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CCM客户体验管理系统，即Customer Experience Management，简称CEM，是一种利用计算机等技术手段，对企业的客户体验进行全方位监测、分析、评估、改进的系统。该系统可以通过不同的数据分析、调查、测试等方式，深入挖掘客户需求和心理状况，从而提供遵循最优用户体验原则的商业决策，最终达到提升客户满意度、增加客户粘性、强化品牌认知度的目的。CCM客户体验管理系统是现代企业追求用户体验优化的重要工具之一。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
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功能模块更多
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问题反馈处理
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用户满意度调查
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客户关系管理
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在线客服
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语音客服
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手机APP、微信服务号、小程序等多渠道接入
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社交媒体监测
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满意度分析
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思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
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